Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026
Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Off Duty verzamelt wanneer je deze website bezoekt of een bestelling plaatst, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt. We volgen hierbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
- Off Duty, handelsnaam van Gohar Baghramyan (eenmanszaak)
- Adres: [straat en nummer, postcode en gemeente — nog aan te vullen]
- Ondernemingsnummer (KBO): 1031.197.694
- BTW-nummer: BE 1031.197.694
- E-mail: hallo@offduty.be
Voor alle vragen over deze verklaring of over je gegevens kan je ons bereiken via het e-mailadres hierboven.
2. Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, verwerken we:
- Bestel- en klantgegevens: naam, e-mailadres, facturatieadres, telefoonnummer (indien opgegeven), en de inhoud van je bestelling.
- Betaalgegevens: de betaalprovider verwerkt je kaart- of rekeninggegevens. Wij ontvangen zelf geen volledige kaartnummers, enkel een bevestiging van betaling en de eerste/laatste cijfers voor herkenning.
- Communicatie: de inhoud van e-mails of contactformulieren die je ons stuurt.
- Accountgegevens: als je een klantaccount aanmaakt, je inloggegevens en voorkeuren.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, taalinstelling, en hoe je de website gebruikt, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken (zie punt 7).
- Nieuwsbrief: je e-mailadres, als je je inschrijft.
3. Waarom en op welke grond verwerken we je gegevens?
| Doel | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Je bestelling verwerken, je het digitale product bezorgen en klantendienst verlenen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Boekhouding en facturatie bijhouden | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Fraude voorkomen en de website beveiligen | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Je onze nieuwsbrief sturen | Toestemming (art. 6.1.a), of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten voor gelijkaardige producten |
| Niet-essentiële cookies en analyse | Toestemming (art. 6.1.a) |
4. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en enkel voor zover nodig:
- Shopify — ons e-commerceplatform en hosting. Shopify verwerkt gegevens als verwerker in onze opdracht. Meer info: shopify.com/legal/privacy.
- Betaalproviders (bv. Shopify Payments, Bancontact, PayPal) voor de afhandeling van je betaling.
- De app voor digitale downloads die je downloadlink aanmaakt en de e-mail met je bestand verstuurt.
- Onze e-mail- en nieuwsbriefdienst voor transactionele e-mails en, als je toestemming gaf, marketing.
- Overheids- of gerechtelijke instanties wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze dienstverleners (waaronder Shopify) verwerken gegevens buiten de EER, onder meer in de Verenigde Staten en Canada. In dat geval steunt de doorgifte op passende waarborgen: standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, een adequaatheidsbesluit, of het EU-US Data Privacy Framework.
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving vereist.
- Klantaccount: zolang je account bestaat; je kan het altijd laten verwijderen.
- Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
- Contactvragen: tot 2 jaar na de laatste communicatie.
- Cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen in punt 7.
7. Cookies
Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Essentiële cookies zorgen ervoor dat je winkelmandje, het afrekenen en de beveiliging werken; die zijn altijd actief. Voor analyse- en marketingcookies vragen we je toestemming via de cookiemelding. Je kan je keuze op elk moment aanpassen via die melding of via je browserinstellingen.
8. Je rechten
Je hebt het recht om:
- inzage te vragen in de gegevens die we over je bewaren;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten wissen (‘recht op vergetelheid’);
- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen of te laten overdragen;
- een gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de eerdere verwerking ongeldig maakt.
Stuur je verzoek naar hallo@offduty.be. We reageren binnen 30 dagen. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.
9. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00 — contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.