Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026
1. Wie zijn we?
Deze website wordt uitgebaat door Off Duty, handelsnaam van Gohar Baghramyan (eenmanszaak), met vestigingsadres te [straat en nummer, postcode en gemeente — nog aan te vullen], ondernemingsnummer 1031.197.694, BTW BE 1031.197.694. E-mail: hallo@offduty.be.
2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die je via deze website plaatst. Door te bestellen aanvaard je deze voorwaarden. We kunnen ze aanpassen; de versie die geldt, is de versie die online stond op het moment van je bestelling.
3. Het aanbod en de prijzen
Onze producten zijn digitale boeken (e-books) in pdf-formaat. Productomschrijvingen zijn zo volledig en juist mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Voor digitale producten worden geen verzendkosten aangerekend.
4. Je bestelling
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt bevestigd en betaald, en wij je een orderbevestiging per e-mail hebben gestuurd. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij een vermoeden van fraude, misbruik of een kennelijke prijsfout.
5. Betaling
Betalen gebeurt via de beveiligde betaalpagina bij het afrekenen, met de daar aangeboden betaalmethodes. De betaling wordt afgehandeld door externe betaalproviders.
6. Levering van digitale producten
Na een geslaagde betaling ontvang je onmiddellijk een e-mail met een downloadlink. Via die link download je het pdf-bestand. Kijk ook in je map spam, reclame of ongewenste e-mail. Raakt de link niet tot bij je, mail dan hallo@offduty.be en we bezorgen je het bestand opnieuw.
7. Herroepingsrecht
Bij digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen zodra de levering is begonnen, op voorwaarde dat je daar vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd en hebt erkend dat je je herroepingsrecht daarmee verliest (art. VI.53, 13° van het Wetboek van economisch recht).
Bij het afrekenen vraag je ons uitdrukkelijk om je het e-book onmiddellijk beschikbaar te stellen. Je erkent daarbij dat je je herroepingsrecht verliest zodra de download start. Vóór dat moment kan je je bestelling nog annuleren door ons te mailen.
8. Klachten en conformiteit
Je hebt recht op een product dat overeenstemt met wat is beschreven. Werkt een bestand niet of klopt er iets niet? Meld het binnen een redelijke termijn via hallo@offduty.be, en we zoeken een oplossing (nieuw bestand, herstel van de link of, als dat niet lukt, terugbetaling).
9. Gebruik en intellectuele eigendom
Je koopt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar leesrecht. Je mag het e-book niet doorverkopen, verspreiden, publiceren, kopiëren voor anderen of publiek toegankelijk maken. Alle teksten, beelden en vormgeving blijven eigendom van Off Duty of haar licentiegevers.
10. Aard van de inhoud & aansprakelijkheid
Onze e-books zijn bedoeld als informatie en reflectie. Ze zijn geen medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies en vervangen geen professionele begeleiding. Bij aanhoudende klachten hoort een huisarts of psycholoog.
Off Duty is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van je bestelling. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet, zware fout of schade aan leven of gezondheid.
11. Overmacht
We zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door omstandigheden buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld storingen bij Shopify of de betaalprovider).
12. Persoonsgegevens
We verwerken je gegevens zoals beschreven in onze Privacyverklaring.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil proberen we eerst samen tot een oplossing te komen. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd.
Als consument kan je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).